Política de Privacidade
Quem somos
O Portal das Estrelas é propriedade de Andreia Gomes, NIF 248283910, com sede em Rua das Cegonhas N2, Bairro Miranda, 2870-682 Alto Estanqueiro, Montijo, Portugal.
Podes contactar-nos a qualquer momento através do e-mail suporte@portaldasestrelas.pt ou do site www.portaldasestrelas.pt.
Dados que recolhemos
Recolhemos apenas os dados pessoais necessários para garantir uma experiência segura e personalizada na loja:
- Nome e apelido
- Morada de entrega e faturação
- Número de telefone
- NIF (opcional, para emissão de fatura)
- Dados de pagamento (processados de forma segura pelos prestadores de serviço, nunca armazenados por nós)
Podemos também recolher dados de navegação, como endereço IP, cookies e preferências de utilização do site, apenas para fins estatísticos e de melhoria do serviço.
Finalidade do tratamento de dados
Os dados são recolhidos e tratados para:
- Processar, faturar e enviar encomendas;
- Gerir pedidos, trocas ou devoluções;
- Enviar comunicações sobre o estado das encomendas;
- Partilhar conteúdos, novidades ou campanhas (caso autorizes);
- Melhorar a experiência de navegação e personalização do site.
Nunca vendemos, trocamos ou partilhamos os teus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
Fundamento legal
O tratamento dos teus dados é feito com base em:
- Execução de contrato (processamento e entrega de encomendas);
- Cumprimento de obrigações legais (faturação e contabilidade);
- Consentimento explícito (para comunicações e newsletters);
- Interesse legítimo (melhoria dos nossos serviços e prevenção de fraude).
Conservação dos dados
Os teus dados serão conservados apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou conforme exigido por lei.
Após esse período, os dados são eliminados de forma segura.
Direitos do titular dos dados
De acordo com o RGPD, tens os seguintes direitos:
- Aceder aos teus dados pessoais;
- Corrigir dados incorretos ou incompletos;
- Solicitar a eliminação dos dados (“direito ao esquecimento”);
- Limitar ou opor-te ao tratamento;
- Solicitar portabilidade dos dados;
- Retirar o consentimento a qualquer momento.
Podes exercer estes direitos enviando um pedido para suporte@portaldasestrelas.pt.
Responderemos a todos os pedidos dentro do prazo legal de 30 dias úteis.
Cookies e tecnologias semelhantes
O nosso site utiliza cookies — pequenos ficheiros que ajudam a melhorar a tua experiência.
Usamos cookies para:
- Guardar as tuas preferências e produtos no carrinho;
- Analisar estatísticas de navegação (Google Analytics ou ferramentas equivalentes);
- Personalizar conteúdos e promoções.
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Segurança dos dados
O Portal das Estrelas utiliza medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados contra acesso não autorizado, alteração ou destruição.
Todos os pagamentos são processados em plataformas seguras (por exemplo, Stripe, PayPal, Easypay ou MB Way), e nunca armazenamos os dados do teu cartão.
Partilha de dados com terceiros
Os teus dados poderão ser partilhados apenas com:
- Transportadoras (CTT, CTT Expresso, etc.), para envio das encomendas;
- Prestadores de serviços de pagamento, para processar transações de forma segura;
- Entidades legais ou fiscais, quando exigido por lei.
Em todos os casos, garantimos que esses terceiros cumprem o RGPD e asseguram a confidencialidade dos dados.
Comunicações e newsletters
Se te inscreveres na nossa newsletter, iremos enviar-te apenas comunicações inspiradoras, novidades e promoções que acreditamos que te podem trazer valor.
Podes cancelar a subscrição a qualquer momento através do link “Cancelar subscrição” em qualquer e-mail ou contactando-nos via suporte@portaldasestrelas.pt.
Alterações à política de privacidade
Esta política poderá ser atualizada sempre que necessário para cumprir requisitos legais ou melhorar a transparência da informação.
A versão mais recente estará sempre disponível em www.portaldasestrelas.pt.
Dúvidas e contacto
Se tiveres qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com a forma como tratamos os teus dados, entra em contacto connosco: